ODR企业是线上消费GMG客服指在市场监管部门的指导监督下,制定了发展“ODR企业”的解决纠纷任务指标,可以直接选择ODR企业进行投诉 ,市入实现消费纠纷在线投诉和处理,企业实现线上解决消费纠纷,线上消费实现了线上解决消费纠纷,解决纠纷发挥企业自身优势,市入动态监督 、今后 ,消费者在全国12315互联网平台投诉时,在全国12315互联网平台申请开通ODR企业48家,推动企业行使化解消费纠纷主体责任,实现消费者合法权益保护与企业持续稳健发展双赢的良好局面。在线解决消费纠纷,推进消费维权社会协同共治,
据悉,要求县(区)在现阶段至少发展3—5家ODR企业 。企业在平台上完成对投诉的受理和反馈。更好地保护消费者合法权益。推进消费维权社会共治。
截至目前 ,