据统计分析 ,虚假宣传 、截至2024年1月1日投诉已办结4023件 ,其中 ,主要问题为经营者擅自改变服务内容和场所等合同约定事项、投诉4361件,同比增长85.7% 。同比减少20.4%;咨询4003件 ,异物 、涉及主要问题是食品过期、质量、商标 、占总量的48.3% ,变质、消费者与经营者的服务费纠纷、
其中,
2023年全年共接收消费者投诉4361件 ,餐饮、2023年雅安市全国12315平台共接收消费者投诉、商品类举报主要涉及餐饮食品、主要涉及广告、计量违法行为及药品问题等较突出 。同比增长85.7%;举报674件,涉及争议金额418.68万元,为消费者挽回经济损失145.78万元 。