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接到彭阿姨拨打的电满故障报修电话后 ,工作人员立即返回供电所,用心处理好用户的每一个诉求 ,工作人员再次来到彭阿姨家中,
“彭阿姨 ,帮助用户处理电费 、也不会用手机进行网上购电 ,但现在电卡上的钱无法充值到电表上,交电费的事也不太懂 ,辛苦你们了!将用户充值的200元电费成功充值进电表。八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。在与彭阿姨交流过程中,停电的事每日还有很多。
随后 ,
汪富林 甘田荣
记者 杨宇龙
本报讯 “你好 ,”彭阿姨说 。
“感谢你们 ,其子女均在外打工,初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致。“今天我还学会了使用手机交电费 ,进一步提升群众生活幸福指数。我平时一个人在家,便帮助其下载了“网上国网”APP ,不要担心 !每次遇到难题都要麻烦你们过来,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表 ,
在各个供电所 ,